Social media management

ประโยชน์ที่ได้รับจาก Social media management

ในยุคดิจิตอลทุกวันนี้ การมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามผ่านโซเชียลมีเดียนั้นถือว่ามีสำคัญอย่างยิ่ง ทำให้ทุกธุรกิจนั้นต้องมีบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อให้เกิดความน่าสนใจ เพิ่มความชัดเจน ส่งเสริมภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ ปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตาม คอยดูแลผู้ที่มีแนวโน้มจะมาเป็นลูกค้าและก็ปิดยอดขายได้ ในเมื่อการบริหารโซเชียลมีเดียนั้นมีมากกว่าแค่การโพสต์อัพเดทบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเฉยๆ แต่มันเป็นเรื่องสำคัญในการระบุว่าการบริหารโซเชียลมีเดียนั้นสำคัญกับธุรกิจของคุณอย่างไรเพื่อที่คุณจะได้ใช้ช่องทางเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มพูนชื่อเสียงและอำนาจทางด้านการตลาดของแบรนด์คุณ

Social media management
‍คือขั้นตอนการสร้าง วางแผน วิเคราะห์และปฏิสัมพันธ์ด้วยเนื้อหาที่โพสต์ลงบนโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มต่างๆ อย่าง Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, และ Pinterest เป็นต้น ซึ่งองค์ประกอบสำคัญ 6 อย่างในการบริหารโซเชียลมีเดียคือ

1. จัดการบัญชีต่างๆบนหลากหลายแพลตฟอร์ม
2. วางแผนการโพสต์ล่วงหน้า
3. วิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์กับโซเชียล
4. สอดส่องคอมเมนต์และตอบกลับอย่างมีประสิทธิภาพ
5. ร่วมมือกับสมาชิกในทีมสร้างเนื้อหา
6. รับรายงานการวิเคราะห์แบบเบ็ดเสร็จ

Social media management

ประโยชน์ที่ได้รับจาก Social media management
นอกเหนือไปจากการเพิ่ม ROI ของกลยุทธ์ทางโซเชียลของคุณและการทำให้มั่นใจว่าคุณมีความสัมพันธ์ที่ถูกต้องกับผู้ติดตามแล้ว การบริหารโซเชียลมีเดียนั้นยัง:
‍1. ประหยัดเวลาทำการตลาดอันมีค่า
2. ปกป้องชื่อเสียงบริษัท
3. เพิ่มอิทธิพลและเสริมตัวตนของคุณบนโลกออนไลน์
4. ช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยในการวางแผนการตลาดถัดไปของคุณ
5. เพิ่มการสนับสนุนของลูกค้าและนำพวกเขาไปสู่การซื้อ

ดังนั้นแล้ว การเลือกโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มที่เหมาะสมนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญ สำหรับแบรนด์ของคุณและนี่คือตัวอย่างคร่าวๆของแพลตฟอร์มต่างๆ

Facebook – เหมาะสำหรับการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย Facebook มีผู้ใช้ประจำเดือนละเกือบ 2 ล้าน มีผู้ใช้ทั้งทุกเพศและทุกวัยที่มาจากหลากหลายพื้นที่

Instagram – เหมาะสำหรับแบรนด์เกี่ยวกับแฟชั่น ไลฟ์สไตล์ ศิลปะที่มีเนื้อหาเป็นรูปภาพเสียส่วนมาก ในผู้ใช้ Instagram ส่วนมากมักจะมีช่วงวัยที่น้อยกว่าและมีผู้ใช้ที่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย

Twitter – เหมาะสำหรับข่าวสารและเทรนด์ในธุรกิจ ด้วยจำนวนผู้ใช้ประจำกว่า 328 ล้านทั่วโลก Twitter เป็นพื้นที่ที่ดีในการแบ่งปันเนื้อหากับ influencers บุคคลอื่นๆที่อาจมองว่าแบรนด์ของคุณมีคุณค่า

YouTube – เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้อัพโหลดเนื้อหาวิดีโอ ด้วยการโฮสต์วิดีโอแบบไม่จำกัดและสามารถแบ่งปันผ่านช่องทางอื่นๆได้ ซึ่ง YouTube ได้กลายเป็นเครื่องมือในการค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก รองจาก Google

LinkedIn – เน้นที่แบรนด์ B2B ในธุรกิจต่างๆ ด้วย LinkedIn คุณสามารถค้นหา พูดคุยและแบ่งปันเนื้อหากับผู้คนตามประเภทของบริษัท ธุรกิจ หรืออาชีพได้

Pinterest – เหมาะสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาที่เน้นรูปภาพเป็นหลัก Pinterest นั้นได้กลายมาเป็นส่วนจำเป็นสำหรับผู้บริโภคที่สนใจในด้าน DIY งานฝีมือ การปรับปรุงบ้าน สารอาหาร ฟิตเนส แฟชั่นและอื่นๆอีกมากมาย

สุดท้ายนี้แม้ว่ามันจะมีเครื่องมือการบริหารโซเชียลมีเดียที่หลากหลายในการช่วยธุรกิจของคุณนั้น แต่ในขณะเดียวกันมันก็มีเอเจนซี่ทำการตลาดที่มีความรู้และทรัพยากรในการบริหารจัดการตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณอย่างถูกวิธีด้วย โดยการปล่อยให้ทีมที่มีประสบการณ์ดูแลโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มของคุณนั้น จะยิ่งทำให้โซเชียลมีเดียของคุณประสบผลสำเร็จยิ่งขึ้นไปอีก

ติดตามเพิ่มเติมได้ที่ elmecoindia.com

Releated